Наш сайт использует cookie для улучшения работы и удобства. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием
OK

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)

/
Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)
  • Кто может заключить корпоративный договор с МегаФоном

    Узнайте, кто имеет право заключить договор на корпоративное обслуживание с МегаФоном и какие документы для этого нужны
    Подробнее
  • Какие услуги входят в корпоративный договор с МегаФоном

    Полный список услуг, доступных по корпоративному договору МегаФон: от связи до облачных решений
    Подробнее
  • Какой минимальный срок действия корпоративного договора

    Информация о стандартных и минимальных сроках действия договора на корпоративное обслуживание в МегаФоне
    Подробнее
  • Можно ли протестировать услуги перед заключением договора

    Узнайте, как протестировать корпоративные услуги МегаФона: демо-доступ, SIM-карты и пробный период
    Подробнее
  • Какие тарифы доступны для бизнеса в МегаФоне

    Обзор тарифных планов МегаФон для юридических лиц: фиксированные пакеты и индивидуальные условия
    Подробнее
  • Как подключать новых сотрудников к корпоративной связи

    Пошаговая инструкция по подключению сотрудников к корпоративной связи через личный кабинет или менеджера
    Подробнее
  • Какие преимущества при переносе номеров в МегаФон

    Узнайте о бонусах при переходе в МегаФон с другим оператором: сохранение номера, скидки и быстрая активация
    Подробнее
  • Как оплачивать корпоративные услуги МегаФона

    Все способы оплаты корпоративной связи: безнал, интернет-банк, автоплатёж, договор с отсрочкой
    Подробнее
  • Как выставляются счета и где их получать

    Узнайте, как формируются счета по корпоративному договору, где их получать и как получать закрывающие документы
    Подробнее
  • Можно ли изменить тариф в процессе действия договора

    Условия и порядок изменения тарифного плана по корпоративному договору МегаФон
    Подробнее
  • Что такое личный кабинет корпоративного клиента и как в него войти

    Описание возможностей личного кабинета МегаФон для бизнеса и способы входа: ИНН, e-mail, УКЭП или токен
    Подробнее
  • Есть ли у корпоративных клиентов выделенная служба поддержки

    Узнайте о приоритетной техподдержке МегаФон для юрлиц и персональном менеджере для компаний
    Подробнее
  • Можно ли подключить корпоративный интернет без мобильной связ

    Всё о подключении только интернета без голосовой связи: для оборудования, касс и офисов.
    Подробнее
  • Как происходит передача SIM-карт сотрудникам

    Правила передачи SIM-карт внутри компании и юридическая ответственность организации
    Подробнее
  • Можно ли застраховать корпоративные устройства и SIM-карты

    Условия страхования SIM-карт и телефонов: защита от утери, поломки и подключение резервной SIM
    Подробнее
  • Какие документы можно получить по итогам месяца

    Список отчётных документов: счета, акты, детализация звонков и расходы по сотрудникам
    Подробнее
  • Как контролировать перерасход по номерам

    Настройка лимитов, уведомлений и ограничений по расходам через личный кабинет МегаФон
    Подробнее
  • Можно ли подключить услуги в разных регионах

    Подключение корпоративной связи в разных регионах РФ: тарификация, отчётность и логистика
    Подробнее
  • Есть ли льготы для госорганизаций и НКО

    Специальные условия для госсектора и НКО: сниженные тарифы, отсрочка платежей и приоритетное обслуживание
    Подробнее
  • Как отключить номер, если сотрудник уволился

    Как отключить или приостановить номер уволенного сотрудника без потери корпоративного ресурса
    Подробнее
  • Какие условия действуют для международного роуминга

    Условия роуминга для корпоративных клиентов МегаФон: тарифы, пакеты минут, лимиты и уведомления о расходах
    Подробнее
  • Как происходит интеграция тарифа с IT-системами компании

    API для интеграции корпоративной связи МегаФон с ERP и CRM: аудит, отчёты, синхронизация данных
    Подробнее
  • Временное отключение связи в праздники, при ремонте или техработах — условия и порядок активации

    Можно ли приостановить услуги временно
    Подробнее
  • Как проводится обучение сотрудников работе с личным кабинетом

    Вебинары, инструкции и индивидуальные тренинги от МегаФона для эффективного управления корпоративной связью
    Подробнее
  • Какие меры безопасности обеспечивает МегаФон

    Шифрование, двухфакторная аутентификация, аудит действий и IP-фильтрация в личном кабинете.
    Подробнее
  • Как обновляются условия договора и тарифы

    Процедура пересмотра условий корпоративного договора: уведомления, согласования и допсоглашения.
    Подробнее
  • Что делать при технических сбоях в работе связи

    Поддержка 24/7, выезд специалистов, диагностика и компенсации в рамках SLA
    Подробнее
  • Какие опции доступны для крупных холдингов и сетей

    Централизованное управление связью, объединение юрлиц, аналитика и персональный менеджер
    Подробнее
  • Есть ли аналитические отчёты по корпоративной связи

    Формирование отчётов по звонкам, трафику и расходам с экспортом в Excel и PDF
    Подробнее
  • Как происходит расторжение корпоративного договора

    Пошаговая инструкция по расторжению: заявление, расчёты, возврат оборудования и сроки
    Подробнее
  • Можно ли использовать корпоративные номера в терминалах и модемах

    Использование SIM-карт МегаФон в POS-терминалах, трекерах, модемах и других M2M/IoT-устройствах
    Подробнее
  • Есть ли ограничения на количество номеров в одном договоре

    Возможности подключения от 1 до тысяч номеров: масштабируемость, автоматизация и поддержка больших клиентов
    Подробнее
  • Что делать при утере или повреждении SIM-карты

    Инструкция по блокировке, защите и замене SIM-карты с сохранением всех услуг и истории номера
    Подробнее
  • Как подключить виртуальную АТС в рамках договора

    Подключение виртуальной АТС: сценарии вызовов, голосовое меню, аналитика и управление звонками
    Подробнее
  • Предусмотрены ли льготы на связь внутри компании

    Бесплатные звонки между номерами одного договора: экономия на связи между сотрудниками и филиалами
    Подробнее
  • Что входит в обязанности персонального менеджера

    Сопровождение клиента: настройка услуг, анализ расходов, решение нестандартных задач
    Подробнее
  • Какую отчётность можно получить по корпоративной связи

    Ежемесячные и квартальные отчёты по номерам, трафику, затратам и подразделениям
    Подробнее
  • Возможна ли централизованная оплата по одному счёту

    Централизованная и разбитая по филиалам оплата корпоративной связи с групповой отчётностью
    Подробнее
  • Есть ли возможность выделенного номера для горячей линии

    Получение 8-800 или короткого номера для клиентской поддержки, консультаций и сервисных служб
    Подробнее
  • Как обеспечить мобильную связь в командировках

    Опции для выездных сотрудников: роуминг, региональные тарифы, защита номеров за границей
    Подробнее
  • Как контролировать использование корпоративных номеров в личных целях

    Отчётность, лимиты и аналитика для отслеживания корпоративных номеров и предотвращения лишних расходов
    Подробнее
  • Можно ли оформить договор с несколькими офисами или подразделениями

    Управление корпоративной связью по регионам: группировка номеров, локальные администраторы и единый договор
    Подробнее
  • Как работает система уведомлений о балансе и лимитах

    Настройка уведомлений по бюджету и трафику: email, СМС и оповещения в личном кабинете
    Подробнее
  • Предусмотрены ли программы лояльности для корпоративных клиентов

    Бонусы, скидки и приоритеты для постоянных клиентов: условия лояльности от МегаФона для бизнеса
    Подробнее
  • Можно ли использовать eSIM по корпоративному договору

    Подключение eSIM для юрлиц: активация по QR, централизованная выдача и удобство для удалённых сотрудников
    Подробнее
  • Как проходит техническое сопровождение оборудования

    Гарантия и поддержка устройств: замена, диагностика, выезд специалиста и настройка техники от МегаФона
    Подробнее
  • Что делать, если сотрудник использует SIM-карту за границей без разрешения

    Отключение роуминга, детализация расходов и согласование международного доступа для бизнес-номеров
    Подробнее
  • Какие документы нужны для заключения договора с МегаФоном

    Список обязательных документов для юрлиц и ИП при подключении корпоративной связи
    Подробнее
  • Как подключить корпоративную связь при открытии нового филиала

    Подключение связи в новом подразделении: заявки, лимиты, администраторы и доставка SIM-карт
    Подробнее
  • Что делать при смене реквизитов или юрлица

    Обновление данных компании в договоре: инструкция, документы и срок внесения изменений
    Подробнее
Оставьте заявку и мы с удовольствием ответим на все возникшие вопросы.
Для юридических лиц
Остались вопросы?